1.面向对象
本课程是旅游管理及相关专业的核心课程，是一门由旅游专业优秀教学团队、与旅游行业专家共同打造的优质课程，2021年广东省高职教育精品在线开放课程，2022年广东省优质继续教育网络课程，2023年广东省课程思政示范课程。课程服务粤港澳大湾区战略和“一带一路”倡议及国际化旅游商务专业人才培养，主要面向旅游管理专业学生、旅行社从业人员以及对旅行社经营管理感兴趣的学习者。
2.主要内容
课程基于学生认知规律，由易到难、层层递进，分为旅行社“认知基础”、“业务流程”和“职能管理”3大模块，以工作过程为导向序化9个项目和27个任务。依据行业和企业发展动态，在旅行社的设立、产品设计、采购、销售、接待服务的基础上，在职教领域创新提出了旅行社业务流程管控、标准化管理等全新内容。
3.课程特色
岗课赛证融通，对接“四新”（新标准，新规范，新职业，新技术）：引入导游服务规范等9个行业新标准和计调技能标准等3个新规范；对接研学旅行指导师等3个新职业要求；导游服务等大赛内容植入教学；融入研学旅行1+X、导游证等内容，更新无人门市、网红旅游、抖音等新技术运用。
本课程创新课堂形式，与多个标杆企业共同打造6个校企课堂，配套新颖丰富的企业案例，设计了27个思政任务故事与案例。
